HUB DIGITAL “WE GO BEYOND, VIVE LIGERO”
Fecha de entrada en vigor: 24 de julio de 2026
- Identidad y domicilio del responsable
Matraca Experiential Marketing, S.C., comercialmente identificada como Matraka Experiential Marketing, con domicilio en Montes Urales 415, planta baja, Colonia Lomas de Chapultepec V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales relacionados con el acceso y utilización del hub digital “We Go Beyond, Vive Ligero”, disponible en wbg.mx.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, en adelante se le denominará “Matraka” o “el Responsable”.
- Alcance del aviso
El presente Aviso de Privacidad es aplicable a las personas que reciban una contraseña, clave o código individual para acceder al hub digital “We Go Beyond, Vive Ligero” y consultar o descargar los documentos y materiales disponibles en este.
El sitio no cuenta con un formulario público de registro ni solicita directamente la creación de una cuenta o perfil personal. Sin embargo, Matraka podrá recibir determinados datos de contacto de manera indirecta, a través de la base de destinatarios proporcionada para la operación del evento, y generar registros asociados con la utilización del código de acceso asignado.
- Datos personales tratados
Para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, Matraka podrá tratar los siguientes datos personales:
Datos de contacto:
- Dirección de correo electrónico.
Datos de identificación y autenticación digital:
- Contraseña, clave o código de acceso asignado.
- Identificador interno relacionado con la contraseña, clave o código.
- Estado de validez o utilización del código de acceso.
Datos relacionados con la utilización del hub:
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas o secciones visitadas.
- Dirección o URL desde la cual se ingresó al sitio.
- Nombre de los documentos o archivos descargados.
- Fecha y hora de cada descarga.
- Número de descargas realizadas.
- Confirmación de descarga de un archivo.
- Registro de intentos de acceso fallidos o errores de autenticación.
La información anterior podrá vincularse con el código individual asignado y, cuando corresponda, con la dirección de correo electrónico a la que fue enviado.
Matraka no utiliza, para finalidades propias, direcciones IP, ubicación geográfica, información del dispositivo, navegador o sistema operativo. No obstante, pueden generarse registros técnicos derivados del funcionamiento del servicio (por ejemplo, logs de acceso) que se tratan exclusivamente para operación, seguridad, diagnóstico y cumplimiento de obligaciones, conforme a las medidas de seguridad aplicables.Se solicita a las personas usuarias no proporcionar datos personales adicionales mediante campos, correos o medios que no hayan sido habilitados expresamente para ello.
- Origen de los datos personales
La dirección de correo electrónico utilizada para enviar la información de acceso será obtenida indirectamente de la base de destinatarios proporcionada por el cliente titular de dicha base de datos.
Matraka tratará esta información exclusivamente para enviar la contraseña, clave o código de acceso, proporcionar instrucciones relacionadas con el hub y administrar la disponibilidad y descarga de los materiales.
La entidad que proporcione la base de datos a Matraka será responsable de contar con las autorizaciones, bases legales y avisos de privacidad necesarios para comunicar dichos datos para las finalidades relacionadas con el evento.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Enviar por correo electrónico la contraseña, clave o código para acceder al hub.
- Enviar instrucciones y detalles estrictamente relacionados con el acceso al sitio.
- Validar la contraseña, clave o código ingresado.
- Permitir el acceso a los documentos y materiales disponibles.
- Administrar las descargas permitidas para cada código.
- Identificar si un código ingresó al sitio y si descargó uno o más archivos.
- Registrar la fecha y hora de los accesos y descargas.
- Generar métricas y reportes individuales o generales sobre la consulta y descarga de los materiales.
- Detectar intentos fallidos de acceso, errores técnicos, usos indebidos o actividades no autorizadas.
- Mantener la seguridad, integridad, disponibilidad y funcionamiento del hub.
- Atender solicitudes de soporte relacionadas con el acceso o la descarga de documentos.
- Atender solicitudes para el ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Matraka no utilizará los datos tratados a través del hub para enviar publicidad, promociones, información comercial, comunicaciones sobre futuros eventos ni mensajes distintos de los necesarios para proporcionar el acceso y operar el sitio.
Por lo anterior, no se contemplan finalidades secundarias.
- Cookies y tecnologías necesarias
El sitio utiliza únicamente cookies y tecnologías técnicas necesarias para:
- Validar el acceso al hub.
- Mantener activa la sesión de la persona usuaria.
- Recordar temporalmente que la contraseña o código fue validado.
- Permitir el funcionamiento de WordPress.
- Administrar y contabilizar las descargas.
- Mantener la seguridad y estabilidad del sitio.
Estas tecnologías no serán utilizadas para publicidad comportamental, elaboración de perfiles comerciales, remarketing, geolocalización ni seguimiento mediante plataformas publicitarias.
La desactivación de las cookies estrictamente necesarias puede impedir que el sitio valide correctamente el acceso o permita la descarga de documentos.
- Conservación de los datos
Los registros que permitan vincular una dirección de correo electrónico o código individual con la actividad realizada en el hub podrán conservarse durante un plazo máximo de un año, contado a partir de su obtención o de la última actividad registrada, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos durante un periodo distinto.
Una vez concluido el periodo de conservación, los datos personales serán eliminados, bloqueados o sometidos a un procedimiento de disociación que impida relacionarlos con una persona determinada.
Después de la desactivación del hub, Matraka podrá conservar estadísticas generales y anónimas sobre accesos y descargas, siempre que estas no permitan identificar directa o indirectamente a las personas usuarias.
- Proveedores y encargados del tratamiento
Para operar el hub y proporcionar sus funcionalidades, Matraka podrá utilizar los servicios de proveedores tecnológicos que tratarán datos personales por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable.
Entre estos proveedores se encuentran:
- Hostinger, para servicios de alojamiento, infraestructura y disponibilidad del sitio.
- Twilio SendGrid, para el envío de los correos electrónicos que contienen la información y las claves de acceso.
- Proveedores de desarrollo, mantenimiento, soporte técnico y administración tecnológica que actúen exclusivamente por cuenta de Matraka.
Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos necesarios para prestar los servicios contratados y deberán sujetarse a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos correspondientes.
- Transferencias de datos personales
Matraka no venderá, comercializará, alquilará ni transferirá los datos personales a terceros para que los utilicen con fines propios, publicitarios o comerciales.
- Medidas de seguridad
Matraka mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Las contraseñas, claves y códigos deberán almacenarse y administrarse mediante mecanismos que reduzcan el riesgo de exposición o utilización no autorizada.
El acceso a los registros individuales y estadísticas estará limitado al personal y proveedores que requieran conocerlos para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.
- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
La persona titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales se encuentran en posesión de Matraka y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar que los datos sean eliminados cuando resulte legalmente procedente.
- Oposición: solicitar que los datos personales dejen de utilizarse para una finalidad determinada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona titular o su representante legal deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud será atendida por el equipo de Marketing de Matraka Experiential Marketing y deberá incluir:
- Nombre completo de la persona titular.
- Dirección de correo electrónico o medio para recibir la respuesta.
- Documento que permita acreditar su identidad y, en su caso, la identidad y representación de su representante legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Descripción de los datos personales relacionados con la solicitud.
- Código de acceso o dirección de correo electrónico utilizada en el hub, cuando sea necesario para localizar los registros.
- Cualquier documento o información que facilite la atención de la solicitud.
Matraka comunicará la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable. Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro del periodo establecido por la legislación vigente.
La información podrá ser entregada mediante documentos electrónicos enviados a la dirección de correo indicada en la solicitud.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío que legalmente puedan resultar aplicables.
- Revocación del consentimiento
La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a privacidad@wgb.mx.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría ocasionar que Matraka no pueda continuar proporcionando acceso al hub, validar el código asignado o mantener disponibles las descargas vinculadas con este.
La revocación podrá no resultar procedente cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o conservar información relacionada con responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Limitación del uso o divulgación
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante el correo privacidad@wgb.mx, indicando claramente los datos y las actividades que desea limitar.
Debido a que los datos se utilizan únicamente para operar el hub, validar accesos y administrar las descargas, determinadas limitaciones podrían impedir que la persona continúe accediendo a los materiales.
- Modificaciones al Aviso de Privacidad
Matraka podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, operativos, técnicos, contractuales o relacionados con las funcionalidades del hub.
La versión vigente estará disponible en:
wbg.mx/aviso-de-privacidad
Cuando los cambios afecten de manera sustancial las finalidades o condiciones del tratamiento, Matraka podrá informarlos adicionalmente mediante un aviso visible en el sitio o a través de la dirección de correo electrónico utilizada para enviar el acceso.
- Contacto
Para cualquier duda o comentario relacionado con el tratamiento de datos personales o con el presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse con el equipo de Marketing de Matraka Experiential Marketing mediante:
Correo electrónico: privacidad@wgb.mx
Domicilio: Montes Urales 415, planta baja, Colonia Lomas de Chapultepec V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000.
- Consentimiento
Al ponerse a disposición de la persona titular el presente Aviso de Privacidad y no manifestar oposición al tratamiento de sus datos personales, se entenderá otorgado su consentimiento tácito para las finalidades primarias y necesarias aquí descritas, en los casos en los que dicho consentimiento resulte aplicable.
El acceso y utilización del hub no implica la autorización para utilizar los datos con finalidades publicitarias, promocionales o comerciales.